Aprende a generar engagement con tu app

El engagement mide la cantidad y calidad de las interacciones que un usuario realiza con nuestra app. Crear un compromiso de fidelización con tu aplicación determinará el éxito de ésta. Aquí te dejamos 10 consejos para que aprendas a generar engagement con tu aplicación:

1. Notificaciones push 

Las notificaciones push nos permiten enviar mensajes a nuestros usuarios. A diferencia de las notificaciones tradicionales o mensajes SMS, solo se pueden enviar a los usuarios que hayan instalado la aplicación y acepten recibirlas. Además, últimamente están apareciendo notificaciones push que nos permiten realizar acciones desde la propia notificación sin tener que abrir la app. 

2. El auge del "Social Sharing"

Podríamos definir el "Social "Sharing" como el acto de compartir algún tipo de contenido digital o producto entre nuestra audiencia en redes sociales. Asegúrate de que tu aplicación cuenta con botones para compartir. 

3. Canales de difusión para promocionar una aplicación

De nada servirá haber lanzado una aplicación sin nadie la conoce. Por ello, antes del lanzamiento, es importante que empieces a darle difusión en redes sociales y así generes expectación en los usuarios. Cuando llegue el momento del lanzamiento, la mitad del trabajo ya estará hecho.

4. Personaliza la experiencia de usuario (UX)

El usuario quiere sentirse cómodo cuando navega por tu app. Las tendencias para este año en materia de UX se basan en la interacción por voz, el storytelling, la experiencia centrada en el contenido y el auge de la técnica de swiping o deslizamiento.

5. Estrategia de comunicación efectiva

Diseñar un plan de comunicación es vital si quieres mantener una buena relación con tus usuarios y crear engagement con tu aplicación. Define tu mensaje y las acciones que vas a llevar a cabo, así como los pasos a seguir en una situación de crisis. No olvides que estás ofreciendo un servicio al público. 

6. Medición y análisis constante

¿Cómo mido el éxito de mi app? Hoy en día existen cientos de herramientas para medir el rendimiento de nuestra aplicación. Programas como App Flyer o los propios markets de las apps nos facilitan esta tarea.

7. Mantén tu aplicación actualizada

Mantener una aplicación constantemente actualizada es importante tanto para la experiencia del usuario como para la seguridad de la misma. Sería conveniente que realizases actualizaciones entre 1 y 4 meses. 

8. Contenidos multimedia

El video tiene mucho más poder visual que el texto (una imagen vale más que mil palabras) así que no dudes en incluir todo tipo de contenido visual en tu app: animaciones, infografías, audio…

9. Canales de retroalimentación

Cuando hablamos de retroalimentación de los usuarios en canales digitales nos referimos al feedback que recibimos de su parte. ¿Cómo valoran tu aplicación? ¿Están satisfechos con tu servicio? ¿Cuáles son las mejoras que más demandan?

10. Estrategias de gamificación

Las técnicas de aprendizaje adaptadas al juego ha despertado el interés del sector técnológico, que ya ve esta estrategia una posibilidad no solo para atraer nuevos usuarios sino para conseguir su retención. Crea acciones divertidas y propónles retos para ganar premios y recompensas para generar engagement con tu app. 

Y tú, ¿qué estrategias utilizas para generar engagement con tu app? 🚀

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