La importancia de contar con un e-commerce

La industria del comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento durante los últimos años. En el año 2019, las ventas globales de los e-commerce alcanzaron la cifra de 25 billones de dólares. Muchos clientes ya optan por comprar desde un ordenador o desde su dispositivo móvil debido a las numerosas ventajas que obtienen al hacerlo. ¿Quieres saber por qué deberías tener una tienda online?

Ventajas de incorporar el comercio electrónico a tu negocio

Un comercio digital en un mundo globalizado

Puedes poner tus productos a la venta en cualquier parte del mundo (siempre que tu estrategia de envíos te lo permita). El consumidor ya no tiene la necesidad de viajar hasta donde se encuentre el artículo para poder adquirirlo. Con una tienda física, tu negocio está limitado por el área geográfica a la que puede dar servicio. Sin embargo, gracias al e-commerce tendrás la oportunidad de aumentar el alcance de éste.

Tu tienda online tendrá disponibilidad 24/7 

¿Por qué necesario tener una tienda online si ya tengo suficiente volumen de ventas? Si la distancia no es un impedimento para que tu cliente compre tus productos desde cualquier parte del mundo, tampoco lo será el horario. Tu e-commerce permanecerá abierto las 24 horas del día durante todos los días del año. En comparación con las tiendas físicas, cuyo horario está restringido y limitado, con una tienda online podrías vender los días festivos, por ejemplo. 

Recibe un feedback constante desde tu página 

¿Siempre has querido saber qué piensan los consumidores sobre lo que vendes para poder mejorar tu producto? Gracias a la tienda online puedes recibir ese feedback para que consigas implementar mejoras en tu negocio de una manera efectiva. Las valoraciones y los comentarios de los clientes te ayudarán a mejorar tu estrategia comercial, y al mismo tiempo, te permitirán abrir un canal de comunicación directa con tu cliente donde los demás vean lo que pueden esperar de un producto.

Construir tu marca a través del comercio electrónico

Crear una tienda online o e-commerce te distingue del resto. Esto te otorga el poder de controlar cómo quieres que se vea tu tienda y como quieres que sea la experiencia de tu usuario. Dedica especial atención al diseño de tu página, y recuerda, cuanto más te crea el cliente, mayores son sus posibilidades de realizar una compra y volver.

E-commerce y análisis de ventas 

Gracias a las numerosas herramientas que nos ofrece la red, podemos obtener métricas sobre el comportamiento de tus clientes cuando navegan por tu tienda. Por ejemplo, desde qué dispositivo accede, cuánto tiempo ha permanecido en cada página o cuál es la tasa de abandono de tu carrito de la compra.

Ahora que ya conoces la importancia de tener una tienda online, ¿estás pensando en pasarte al e-commerce? Recuerda que también puedes mantener tu tienda física al mismo tiempo que ofreces los productos en internet. Ambos canales de venta son totalmente compatibles.